Відгуки про компанію Світ стендів. Значки, годинники, магніти, дитячі товари та сувеніри
- Ірина Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олександр П.
- Надюша К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юра Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ярослав В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Є суворий закон бізнесу:
задоволений клієнт може привести 1-3 нових клієнтів, а от невдоволений - навпаки може відвести існуючих.
на жаль, люди з "Мір стендів" це не засвоїли.
а тепер конкретно:
1. виготовлення продукції... 15 робочих днів при умові передоплати (100% !), (прикро, що погодився, особисто я, наприклад, за ці гроші давно б купив в Києві і не чекав), але дійсно цікава річ: як фірма вирахувала, що виробництву потрібно саме 15 робочих, а не календарних, днів?!
2. телефони "проговорити" замовлення, поцікавитися деталями і взагалі про ситуацію - телефон не відповідає, дзвінки заблоковані.
3. зворотній зв'язок односторонній і тільки через Вайбер
4. на 16 день надійшло смс, що мій заказ буде за такою ттн. але ні нова пошта, ні Укрпошта такий номер не сприймає і не бачить. Знову починаю шукати і писати виконавцю.
5. у відповідь на "як це пояснити?" текстове повідомлення "чекайте повідомлення від укрпошти"
6. ви отримали передплату і зовсім не бажаєте виконувати свої зобов'язання. це як називається?!
7. станом на 05.12 товар не отримано- Коментар продавця
Добрий день, Ярослав.
Нам шкода, що ми зіпсували Вам настрій, та змусили чекати замовлення, яке Ви так очікували.
Ми попередили Вас про виготовлення товару 15 робочів днів, Ви могли погодитись, або відмовитись і знайти інший товар в Вашому місці. Але точно такий Ви не знайдете ніде, бо пластикову карту виготовляємо тільки ми. В цей термін враховано вимкнення світла тричі на день, на виробництві, у менеджера та на укрпошті. В умовах воєнного часу, ми робимо все можливе, щоб наш товар задовольняв і клієнтів і нашу армію, тому що ми постійно допомогаємо і фінансово і фізично.
Наші телефони не відповідають, тому що менеджери працюють дистанційно, вдома, в лікарні, будь де, де є мобільний зв'язок, а його частіше немає чим він є.
Але ми відповідаємо у Вайбері, завжди. І відповімо на будь яке питання.
Ваше замовлення було відправлено укрпоштою, як вказано в замовленні. Смс було відправлено, коли був упакован товар, далі ми йдемо на пошту і
віддаємо посилку, і коли є світло в них, вони створюють і рухають посилку далі.
Станом на сьогодні, 05.12 посилка виїхала з сортувального центру м. Києва і їде до вашого відділення. Зверніть, будь ласка, увагу, що там 2 місця. Тож будьте уважні при отриманні.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Нехай це буде саме гірше, що з Вами траплялося.
- Коментар продавця
- Наталія В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Константин Юрьевич К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олексій Є.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Даниэла Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер. Спасибо
- Татьяна С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
